Ufficio Relazioni con il Pubblico - Comunicazione - Ufficio Stampa - Notiziario Comunale
- Ufficio Relazioni con il Pubblico
- 039.28.93.363 / 039.28.93.226
- Ufficio Stampa
- 039.28.93.233
- Notiziario Comunale
- 039.28.93.233
- E-mail URP
- urp@comune.brugherio.mb.it
- E-mail Ufficio Stampa
- ufficio.stampa@comune.brugherio.mb.it
- E-mail Notiziario Comunale
- notiziario@comune.brugherio.mb.it
- Indirizzo
- Piazza Cesare Battisti 1
- Responsabile del Servizio:
- Maria Ancilla Fumagalli
- Dirigente
- Nunzia Francesca Tavella
Aperture al pubblico
Mattina | Pomeriggio | |
---|---|---|
Lunedì | 9:00-12:30 | ------------ |
Martedì | 9:00-12:30 | ------------ |
Mercoledì | 9:00-12:30 | 14:30-19:00 |
Giovedì | 9:00-12:30 | ------------ |
Venerdì | 9:00-12:15 | ------------ |
Sabato | ------------ | ------------ |
Descrizione Generale Unità Operativa
Ufficio Relazioni col Pubblico
Principale compito dell'Urp è l'attività di front office che consiste nell'aiutare il cittadino ad orientarsi nella pubblica amministrazione e a trovare le risposte alle sue domande.
Allo scopo, si avvale di una rete di referenti individuati all'interno dell'Ente, il cosiddetto back office.
In sintesi, i principali servizi erogati sono i seguenti:
- informare i cittadini sui servizi attivati dal Comune, sulle disposizioni normative, sui regolamenti, sui bandi e concorsi pubblici, sulle manifestazioni ed iniziative organizzate sul territorio;
- acquisire e trasmettere agli Uffici competenti segnalazioni e reclami - pervenuti per via informatica, telefonica e verbale - e verificarne l'effettiva evasione;
- realizzare campagne informative mirate, manifesti, volantini;
- predisporre pubblicazioni e guide ai servizi.
Comunicazione
D'intesa con l'Ufficio Innovazione, che gestisce e coordina i sistemi informativi dell'Ente, la comunicazione non può più prescindere dal sito web istituzionale (www.comune.brugherio.mb.it).
L'U.O. interviene mediante la realizzazione e l'aggiornamento delle pagine contenenti tutte le informazioni sulle attività del Comune e degli Uffici comunali, degli Amministratori comunali, delle aziende e fondazioni comprese.
Il tutto nel pieno rispetto della normativa vigente.
Ufficio Stampa
“Parlare ai media pensando ai cittadini”: è questo, in sintesi, l’obiettivo dell’Ufficio Stampa che, mentre cura l’immagine del Comune, favorisce lo scambio di informazioni tra ente e cittadino.
Sempre nel rispetto della Legge n. 150/2000, il responsabile è un giornalista regolarmente iscritto all'Albo nazionale dei giornalisti.
Compito dell’Ufficio è pertanto quello di individuare le notizie, renderle leggibili e divulgare attraverso i media tutto ciò che all’interno dell’istituzione comunale rappresenta una notizia: eventi - dal convegno alla conferenza - incontri e dibattiti.
Questo comporta un rapporto costante con le fonti interne. Nel contempo, rimane a disposizione dei giornalisti che possono chiedere notizie specifiche in tutti i possibili ambiti e per fornire informazioni utili alla realizzazione di articoli.
I “comunicati stampa” sono i tipici prodotti dell’ufficio e, come tali, sono redatti in veste giornalistica. Altro prodotto tipico sono gli inviti a conferenze stampa nel corso delle quali le notizie vengono spiegate direttamente ai giornalisti dei quotidiani, periodici, siti, radio e tv.
Per queste sue specificità, l’ufficio collabora in occasione di cerimonie ufficiali, inaugurazioni e altro.
Attraverso le rassegne-stampa (generiche e tematiche) informa su quanto di interesse per l’Ente e offre agli uffici comunali uno strumento di verifica delle iniziative e dei servizi.
Notiziario Comunale
Il Notiziario Comunale di Brugherio, nasce nel 1971 ed è chiamato “Brugherio - Notiziario Comunale”.
È uno strumento di informazione istituzionale rivolto ai cittadini, con pubblicazione periodica e distribuzione gratuita a tutti i nuclei famigliari e alle attività commerciali del territorio.
Il suo funzionamento è disciplinato da un apposito Regolamento (v. link sotto riportato).
Direttore Responsabile e Caporedattore del Notiziario è Maria Ancilla Fumagalli.
Redattori interni Luciano Ferrario ed Emilia Spada.
Sul rispetto delle finalità istituzionali del Notiziario Comunale e dell'atto di indirizzo editoriale vigila il Comitato dei Garanti composto da:
- Antonio Marco TROIANO, Sindaco componente di diritto e coordinatore
- Nunzia Francesca TAVELLA, Segretario Generale e Dirigente del settore cui appartiene l'U.O. Urp, componente di diritto
- Si è in attesa di nomina degli altri componenti.
E' registrato al n. 4741/2014 del Tribunale di Monza.
Come ogni testata giornalistica, predispone articoli, previo coordinamento con gli uffici interni e le realtà esterne del territorio, impagina e corregge le bozze.
A questo punto invia la bozza definitiva alla tipografia per la stampa e la distribuzione ai residenti e alle imprese locali.
Pagina Facebook istituzionale
Con l'avvento del digitale, anche la comunicazione pubblica e istituzionale è diventata sempre più multicanale, ricorrendo a strumenti che si differenziano per ruolo e conseguente peso: la pagina Facebook del Comune di Brugherio è uno di questi.
E', in definitiva, una sorta di pagina aziendale, una buona risorsa per accrescere la partecipazione alla vita pubblica.
E' gestita da un Amministratore unico supportato da redattori assegnati all'U.O. che pubblicano eventi e servizi in linea con le caratteristiche del social network in questione.
Regolamenti
Regolamento Notiziario Comunale |
Moduli
Modulo per segnalazioni |